Na het einde van het abonnement
Maak je websites na het einde van het abonnement weer bereikbaar.
Op deze pagina
Controleer of het gebruik van je Space binnen Free past en kies hoe je verder wilt. Een Space is een gedeelde werkruimte in de app.
Dit gebeurt als een abonnement eindigt
Projecten, versies en domeinen blijven na het einde van het abonnement aanvankelijk behouden. Of je websites online blijven, hangt af van het gebruik en de reden van het einde.
Let op
Als hosting gepauzeerd blijft, verwijdert TEISENDA alle websites van de Space op zijn vroegst 30 dagen na het pauzeren. Projecten, versies, back-ups, domeinen en doorverwijzingen gaan daarbij definitief verloren. De Space zelf blijft bestaan.
Sluit vóór verwijderen opnieuw Max af of verminder het gebruik tot de Free-limieten en zet de Space naar Free om. Alleen opruimen voorkomt verwijdering niet.
-
Zet de Space naar Free om of sluit opnieuw af
Open De websites in deze Space zijn offline op Facturatie of een hostingpagina. Als Eigenaar of Beheerder klik je op Overstappen naar Free zodra het gebruik binnen Free past, of sluit je opnieuw Max af.
De Space heeft nu het pakket Free. De websites zijn weer online. bevestigt de omzetting. Je websites zijn weer bereikbaar. Websites die je zelf offline hebt gezet, blijven offline.
Goed om te weten
- Na opzeggen blijft de Space online als het gebruik binnen Free past: 1 project, 1 eigen domein, 100 MB opslag. Pakketten tellen niet mee.
- Als het gebruik niet past, pauzeert TEISENDA de websites. Bij een onbetaald abonnement gebeurt dit altijd. Alleen opruimen heft dit niet op. Je moet omzetten of opnieuw afsluiten.
- Als je via een nieuw abonnement terugkeert, worden de websites bij terugkeer van de betaling in dezelfde stap hersteld. Als het hostingknooppunt dan niet antwoordt, herstelt de synchronisatie ze. Die loopt elke vijf minuten.
- Voordat de websites worden verwijderd, ontvang je twee e-mails op het factuuradres. De termijnen staan onder Websiteverwijdering na het einde van een abonnement.
Als iets niet werkt
De Space heeft nu het pakket Free. De websites zijn over enkele minuten weer online.
Het hostingknooppunt heeft bij het omzetten nog niet geantwoord. De websites keren binnen enkele minuten terug. Als de app het knooppunt bij pauzeren of herstellen niet direct bereikt, duurt het maximaal vijf minuten voordat de wijziging geldt.
Voor Free is nog te veel in gebruik:
Het gebruik past niet binnen Free. De knop is uitgeschakeld en de melding noemt wat er te veel is. Verwijder projecten, domeinen, versies of back-ups totdat het gebruik past en zet daarna om. Of sluit opnieuw af.
Alleen eigenaren en beheerders van deze Space kunnen opnieuw bestellen of overstappen naar Free.
Je hebt Gebruiker of Alleen-lezen. Een lid met Eigenaar of Beheerder sluit opnieuw af of zet naar Free om.
Dat is niet gelukt. Probeer het opnieuw.
TEISENDA heeft omzetten geweigerd of het is mislukt. Probeer het opnieuw.
Meer vragen over het einde van een abonnement
Welke e-mails ontvang ik als het abonnement eindigt?
TEISENDA verstuurt die naar het factuuradres uit de factuurgegevens, in de daar opgeslagen factuurtaal. Zonder factuurgegevens wordt niets verstuurd. Maximaal 7 dagen na het einde komt … is beëindigd als het abonnement door opzeggen is geëindigd. De tekst zegt of de Space Free heeft of offline is. Als het abonnement is geëindigd omdat je niet hebt betaald, komt … is beëindigd, je websites gaan offline.