Etter abonnementets slutt
Finn ut hva som skjer etter abonnementets slutt, og hvordan du gjør nettstedene tilgjengelige igjen. Et Space er et felles arbeidsområde i appen.
På denne siden
Dette skjer når et abonnement avsluttes
Prosjekter, versjoner og domener beholdes først etter abonnementets slutt. Om nettstedene dine forblir på nett, avhenger av bruken og årsaken til avslutningen.
Advarsel
Hvis hosting forblir stanset, sletter TEISENDA alle nettstedene i Space tidligst 30 dager etter stansen. Da går prosjekter, versjoner, sikkerhetskopier, domener og omdirigeringer tapt permanent. Selve Space beholdes.
Bestill Max på nytt før slettingen, eller reduser bruken til grensene for Free og bytt Space til Free. Opprydding alene hindrer ikke slettingen.
-
Bytt Space til Free, eller bestill på nytt
Åpne meldingen Nettstedene i dette Space er offline på Fakturering eller en hostingside. Som Eier eller Administrator klikker du på Bytt til Free når bruken passer innenfor Free, eller bestiller Max på nytt.
Spacet er nå på planen Free. Nettstedene er online igjen. bekrefter byttet. Nettstedene dine svarer igjen; nettsteder du selv har tatt av nettet, forblir av nettet.
Godt å vite
- Etter en oppsigelse forblir Space på nett hvis bruken passer innenfor grensene for Free: 1 prosjekt, 1 eget domene, 100 MB lagring. Pakker teller ikke med.
- Hvis bruken ikke passer, stanser TEISENDA nettstedene; ved et ubetalt abonnement skjer dette alltid. Opprydding alene opphever ikke stansen: Du må bytte eller bestille på nytt.
- Hvis du kommer tilbake via en ny bestilling, bringer returen fra betalingen nettstedene tilbake i samme trinn; hvis hostingnoden ikke svarer da, bringer avstemmingen dem tilbake, og den kjører hvert femte minutt.
- Før sletting får du to e-poster til fakturaadressen. Fristene er beskrevet under Sletting av nettsteder etter abonnementets slutt.
Hvis noe ikke virker
Spacet er nå på planen Free. Nettstedene er online igjen om noen få minutter.
Hostingnoden har ikke svart ved byttet ennå. Nettstedene kommer tilbake innen få minutter. Hvis appen ikke når hostingnoden straks ved stans eller gjenopptakelse, tar det opptil fem minutter før endringen gjelder.
For planen Free er bruken fortsatt for stor:
Bruken passer ikke innenfor Free; knappen er deaktivert, og meldingen viser hva som er for mye. Slett prosjekter, domener, versjoner eller sikkerhetskopier til bruken passer, og bytt deretter. Eller bestill på nytt.
Bare eiere og administratorer i dette Space kan bestille på nytt eller bytte til Free.
Du har rollen Bruker eller Lesetilgang. Et medlem med rollen Eier eller Administrator bestiller på nytt eller bytter til Free.
Det gikk ikke. Prøv igjen.
TEISENDA har avvist byttet, eller det mislyktes. Prøv på nytt.
Flere spørsmål om slutten av et abonnement
Hvilke e-poster får jeg når abonnementet avsluttes?
TEISENDA sender dem til fakturaadressen fra faktureringsopplysningene på det lagrede fakturaspråket. Uten faktureringsopplysninger sendes ingen. Høyst 7 dager etter slutten kommer … er avsluttet hvis abonnementet er avsluttet etter oppsigelse, og teksten sier om Space har Free eller er av nettet. Hvis abonnementet er avsluttet fordi du ikke har betalt, kommer … er avsluttet, nettstedene dine går offline.