Contratar el plan Max
Contrata Max y elige la permanencia que te convenga.
En esta página
Contrata Max para aumentar los límites del hosting o cambia la permanencia de tu suscripción en curso.
Nota
Tienes el rol Propietario o Administrador en el Space. Un Space es un espacio de trabajo compartido en la app.
El Space tiene el plan Free y ninguna suscripción de hosting que aún no haya terminado.
Tu país de facturación es Suiza, Liechtenstein o un Estado de la UE.
Contrata el plan Max
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Abre el asistente
En los ajustes del Space, abre Facturación y haz clic en Contratar … en la tarjeta del plan Free.
El botón para contratar en la tarjeta del plan. -
Elige la permanencia
Elige Permanencia anual o Mensual, cada una con su precio, y haz clic en Continuar. Permanencia anual está seleccionada de antemano.
La elección de la permanencia en el primer paso. -
Introduce los datos de facturación
Comprueba o completa los datos de facturación y haz clic en Continuar.
El formulario de datos de facturación en el segundo paso. -
Revisa el resumen y realiza el pedido
Marca las casillas Hago el pedido como empresa, no como consumidor. y Acepto las condiciones generales de TEISENDA. (condiciones generales) y haz clic en Realizar pedido con obligación de pago.
El resumen con las dos confirmaciones en el tercer paso. -
Paga el importe
Introduce tu tarjeta y haz clic en Pagar …, que incluye el importe. Si se abre la página del proveedor de pagos, paga allí; después, el navegador te devuelve a la app. Si tu banco pide una confirmación, su ventana aparece sobre la página.
Tras recibir el pago, se aplica Max. El diálogo muestra Pago realizado; al volver del proveedor de pagos, Tu suscripción está activa. o Tu pago todavía se está confirmando. El plan se aplica en cuanto se reciba. indica el estado.
Conviene saberlo
- El primer cobro se realiza el día de la contratación y el siguiente, un mes después. La permanencia termina al cabo de un mes, o de doce meses con permanencia anual. Todos los días se calculan según la hora de Zúrich.
- Puedes contratar en los 27 países de la UE aunque tu NIF-IVA no esté confirmado.
- Se aplica el precio del día de la contratación (Planes), en la moneda del país de facturación.
- Si TEISENDA detuvo los sitios web al terminar una suscripción anterior, se restauran al volver del pago, en el mismo paso. Si el nodo de hosting no responde en ese momento, una comprobación posterior los restaura.
Si algo falla
Solo los propietarios y administradores pueden contratar.
Tienes el rol Usuario o Solo lectura y el botón está desactivado. Un miembro con el rol Propietario o Administrador realiza la contratación.
El cambio de plan aún no está habilitado.
La tarjeta del plan muestra un botón desactivado en lugar del botón para contratar porque no hay ningún proveedor de pagos configurado aquí. No puedes cambiarlo; en ese caso, no es posible contratar.
Todavía no es posible contratar: no hay ningún proveedor de pagos configurado.
El proveedor de pagos no respondió cuando TEISENDA calculó la oferta, o TEISENDA no dispone de una dirección de retorno del pago. No puedes cambiarlo; en ese caso, no es posible contratar.
El proveedor de pagos no responde en este momento. Inténtalo de nuevo en un momento.
El proveedor de pagos no respondió cuando realizaste el pedido o cuando se cargaba el resumen. Vuelve a intentarlo un poco más tarde.
Todavía no hay datos de facturación guardados.
Todavía no hay datos de facturación guardados. Rellena el segundo paso del asistente.
Los datos de facturación están incompletos.
Los datos de facturación guardados están incompletos o no son válidos. Complétalos en el segundo paso del asistente.
Ya hay una suscripción en curso para este producto.
El Space ya tiene una suscripción de hosting que no ha terminado. No necesitas contratar otra; la suscripción en curso aparece en la tarjeta del plan.
Este Space ya contrató en otra moneda. El país de facturación no se puede cambiar por uno con otra moneda.
El Space contrató anteriormente en una moneda distinta de la que corresponde ahora al país de facturación. Elige un país de facturación con la moneda de la primera contratación.
Actualmente no vendemos en este país.
El país de facturación no es Suiza, Liechtenstein ni un Estado miembro de la UE. No puedes contratar para ese país.
Confirma los dos puntos para hacer el pedido.
El botón para realizar el pedido permanece desactivado hasta que marques ambas casillas.
No tienes permiso para contratar.
TEISENDA ha rechazado la contratación porque no eres Propietario o Administrador, o porque tu sesión ha caducado. Vuelve a iniciar sesión como Propietario o Administrador.
Ahora mismo no es posible contratar.
La contratación falla por otro motivo, por ejemplo, porque TEISENDA no tiene un precio para ese día o no pudo calcular una oferta. Inténtalo más tarde; si el problema persiste, contacta con soporte.
No se ha podido completar el pago. Revisa los datos o utiliza otra tarjeta.
El proveedor de pagos ha rechazado el pago en el diálogo; si envía un mensaje, el diálogo lo muestra. Los campos de la tarjeta permanecen disponibles: comprueba los datos o utiliza otra tarjeta.
Los campos de la tarjeta no se pueden cargar aquí. Puedes pagar en la página de pago de Stripe.
No se pudieron cargar los campos de la tarjeta en el diálogo. Paga en la página del proveedor mediante Ir a la página de pago de Stripe.
Confirmando el pago
Todavía falta la confirmación del pago. El diálogo vuelve a comprobarlo automáticamente durante un tiempo y después ofrece Comprobar de nuevo.
Más preguntas sobre la contratación
¿Qué correos recibo después de contratar?
TEISENDA los envía a la dirección de correo para facturas de los datos de facturación, en el idioma de factura guardado allí. Sin datos de facturación no se envía nada.
- Contratación confirmada: …, una vez, en cuanto la suscripción está activa o tiene pagos vencidos.
- Tu factura … de TEISENDA, con el PDF, cuando TEISENDA envía el documento de la primera factura. Se envía a la dirección que figura en el documento.
Cambia entre permanencia mensual y anual
El cambio entre permanencia mensual y anual se hace efectivo al terminar la permanencia en curso.
Nota
Tienes el rol Propietario o Administrador en el Space.
La suscripción está activa: se ha recibido el primer pago, no hay pagos vencidos y no está cancelada. No hay ningún cambio programado.
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Abre el diálogo de cambio
En la página Facturación, haz clic en Cambiar la permanencia debajo del resumen de la suscripción.
El botón para cambiar la permanencia. -
Confirma el cambio
Haz clic en Continuar y después en Confirmar el cambio.
El botón para confirmar.
El resumen de la suscripción muestra el cambio programado y su fecha.
Conviene saberlo
- El cambio de permanencia mensual a anual se aplica en la siguiente factura; los doce meses cuentan desde esa factura. El cambio de permanencia anual a mensual se aplica al finalizar los doce meses; a partir de entonces puedes cancelar mensualmente.
- Hasta el día del cambio se mantiene lo que contrataste. TEISENDA no hace ajustes proporcionales. Si cancelas después, la cancelación tiene prioridad y la permanencia no cambia.
Si algo falla
Solo quien puede gestionar la facturación puede cambiar la permanencia.
Tienes el rol Usuario o Solo lectura y el botón está desactivado. Un miembro con el rol Propietario o Administrador cambia la permanencia.
Ahora mismo no se puede cambiar la permanencia: no hay ningún proveedor de pagos configurado.
Aquí no hay ningún proveedor de pagos configurado y el botón está desactivado. No puedes cambiarlo.
El primer pago todavía está pendiente.
El primer pago sigue pendiente. Complétalo primero.
El pago está vencido. Págalo primero – después se podrá cambiar la permanencia.
La suscripción tiene pagos vencidos. Paga primero: Cambiar el método de pago.
La suscripción está cancelada. Deshaz primero la cancelación.
La suscripción está cancelada. Retira primero la cancelación: Retirar una cancelación.
Ya hay una modificación programada.
Ya hay un cambio programado. Retíralo primero: Retirar un cambio programado.
La próxima factura se está generando ahora mismo. Inténtalo de nuevo en unos minutos.
Se ha llegado al día del cambio y se está generando la siguiente factura. Vuelve a intentarlo en unos minutos.
No hay ninguna suscripción en curso.
No hay ninguna suscripción en curso: el Space tiene el plan Free, tiene Max sin suscripción o la suscripción ha terminado. Contrata primero: Contratar el plan Max.
El proveedor de pagos no responde en este momento. Inténtalo de nuevo en un momento.
El proveedor de pagos no ha respondido. Vuelve a intentarlo un poco más tarde.
No tienes permiso para hacerlo.
TEISENDA ha rechazado el cambio porque no eres Propietario o Administrador, o porque tu sesión ha caducado. Vuelve a iniciar sesión como Propietario o Administrador.
El estado ha cambiado entretanto. Recarga la página.
El estado de la suscripción ha cambiado desde que cargaste la página. Recárgala.
Se está modificando algo en la suscripción. Inténtalo de nuevo en un momento.
Se está realizando otro cambio en la suscripción. Vuelve a intentarlo un poco más tarde.
No ha funcionado. Inténtalo de nuevo.
La propia solicitud ha fallado. Vuelve a intentarlo.
Ahora mismo no se puede cambiar la permanencia.
Otro motivo: TEISENDA no puede indicar un precio o una fecha, o la suscripción ya tiene esa permanencia. Recarga la página; si el problema persiste, contacta con soporte.
Más preguntas sobre el cambio de permanencia
¿Qué correos recibo sobre la permanencia?
TEISENDA los envía a la dirección de correo para facturas de los datos de facturación, en el idioma de factura guardado allí. Sin datos de facturación no se envía ninguno.
- Cambio confirmado: nueva permanencia de … a partir del …, cuando se programa el cambio.
- Tu permanencia anual de … se renueva el …, una vez por cada final de permanencia anual, en los 30 días anteriores. Solo se envía si la suscripción no está cancelada y no hay un cambio a permanencia mensual programado; también menciona ese cambio como alternativa.
- Cambio deshecho: … sigue igual, después de retirar un cambio programado.
Retira un cambio programado
Puedes retirar un cambio programado antes de su fecha de aplicación.
Nota
Tienes el rol Propietario o Administrador en el Space.
Hay un cambio de permanencia programado que todavía no se aplica.
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Abre la confirmación
Debajo del resumen de la suscripción, en la fila del cambio programado, haz clic en Deshacer el cambio.
La fila del cambio de permanencia programado. -
Confirma la retirada
Haz clic en Deshacer el cambio en la confirmación. Aparece el mensaje El cambio se ha deshecho.
La permanencia y el precio se mantienen como están hoy; una permanencia anual se renueva por doce meses al finalizar.
Si algo falla
No hay ningún cambio programado.
Ya no hay ningún cambio programado, o ya se aplica. Recarga la página.
El proveedor de pagos no responde en este momento. Inténtalo de nuevo en un momento.
El proveedor de pagos no ha respondido. Vuelve a intentarlo un poco más tarde.
Se está modificando algo en la suscripción. Inténtalo de nuevo en un momento.
Se está realizando otro cambio en la suscripción. Vuelve a intentarlo un poco más tarde.
No ha funcionado. Inténtalo de nuevo.
La propia solicitud ha fallado. Vuelve a intentarlo.
Este cambio no se registró a tiempo y no se aplica. Deshazlo y solicítalo de nuevo.
La fila del cambio lleva esta indicación si TEISENDA no registró el cambio a tiempo ante el proveedor de pagos. Ese cambio no se aplica.