Attivare il piano Max
Attiva Max e scegli il vincolo adatto.
In questa pagina
Attiva Max per aumentare i limiti dell’hosting oppure cambia il vincolo del tuo abbonamento in corso.
Nota
Hai il ruolo Proprietario o Amministratore nello Space. Uno Space è un ambiente di lavoro condiviso nell’app.
Lo Space ha il piano Free e non ha abbonamenti di hosting in corso.
Il tuo paese di fatturazione è la Svizzera, il Liechtenstein o uno Stato dell’UE.
Attiva il piano Max
Apri la procedura guidata
Nelle impostazioni dello Space apri Fatturazione e fai clic su Sottoscrivi … nella scheda del piano Free.
Il pulsante per attivare Max nella scheda del piano. Scegli il vincolo
Scegli Vincolo annuale o Mensile, ciascuno con il proprio prezzo, e fai clic su Continua. Vincolo annuale è preselezionato.
La scelta del vincolo nel primo passaggio. Inserisci i dati di fatturazione
Verifica o completa i dati di fatturazione e fai clic su Continua.
Il modulo dei dati di fatturazione nel secondo passaggio. Verifica il riepilogo e ordina
Seleziona le caselle Ordino come azienda, non come consumatore. e Accetto le condizioni generali di TEISENDA. (condizioni generali) e fai clic su Ordina con obbligo di pagamento.
Il riepilogo con le due conferme nel terzo passaggio. Paga l’importo
Inserisci la carta e fai clic su Paga …, che include l’importo. Se si apre invece la pagina del fornitore di servizi di pagamento, paga lì; il browser ti riporta poi nell’app. Se la banca richiede una conferma, la sua finestra appare sopra la pagina.
Dopo il pagamento riuscito si applica Max. Nella finestra appare Pagamento riuscito; al ritorno dal fornitore di servizi di pagamento, Il tuo abbonamento è attivo. o Il tuo pagamento è ancora in fase di conferma. Il piano è valido non appena il pagamento è arrivato. indica lo stato.
Da sapere
- Il primo addebito avviene il giorno dell’attivazione, il successivo un mese dopo. Il vincolo termina dopo un mese oppure, con vincolo annuale, dopo dodici mesi. Tutti i giorni vengono calcolati secondo l’ora di Zurigo.
- Puoi attivare il piano in tutti i 27 paesi dell’UE anche senza una partita IVA confermata.
- Si applica il prezzo del giorno dell’attivazione (Piani), nella valuta del paese di fatturazione.
- Se TEISENDA aveva sospeso i siti web dopo la fine di un abbonamento precedente, il ritorno dal pagamento li ripristina nello stesso passaggio. Se il nodo di hosting non risponde in quel momento, una sincronizzazione successiva li ripristina.
Se qualcosa non funziona
Solo i proprietari e gli amministratori possono sottoscrivere.
Hai il ruolo Utente o Sola lettura e il pulsante è bloccato. Un membro con il ruolo Proprietario o Amministratore attiva il piano.
Il cambio di piano non è ancora attivo.
Nella scheda del piano appare un pulsante bloccato al posto di quello per attivare, perché qui non è configurato un fornitore di servizi di pagamento. Non puoi modificarlo; in questo caso l’attivazione non è possibile.
Non è ancora possibile sottoscrivere: non è configurato nessun provider di pagamento.
Il fornitore di servizi di pagamento non ha risposto quando TEISENDA ha calcolato l’offerta oppure TEISENDA non dispone di un indirizzo di ritorno dal pagamento. Non puoi modificarlo; in questo caso l’attivazione non è possibile.
Il provider di pagamento al momento non risponde. Riprova tra poco.
Il fornitore di servizi di pagamento non ha risposto quando hai ordinato o durante il caricamento del riepilogo. Riprova tra poco.
Non sono ancora stati salvati dati di fatturazione.
Non sono ancora stati salvati dati di fatturazione. Compila il secondo passaggio della procedura guidata.
I dati di fatturazione sono incompleti.
I dati di fatturazione salvati sono incompleti o non validi. Completali nel secondo passaggio della procedura guidata.
Per questo prodotto è già attivo un abbonamento.
Lo Space ha già un abbonamento di hosting che non è terminato. Non serve una seconda attivazione; l’abbonamento in corso appare nella scheda del piano.
Questo Space ha già sottoscritto in un'altra valuta. Il Paese di fatturazione non può essere cambiato con uno che usa un'altra valuta.
Lo Space ha già attivato un abbonamento in una valuta diversa da quella determinata ora dal paese di fatturazione. Scegli un paese di fatturazione con la valuta della prima attivazione.
Al momento non vendiamo in questo Paese.
Il paese di fatturazione non è la Svizzera, il Liechtenstein né uno Stato membro dell’UE. Non puoi attivare il piano per questo paese.
Conferma entrambi i punti per ordinare.
Il pulsante per ordinare resta bloccato finché non selezioni entrambe le caselle.
Non hai l'autorizzazione per sottoscrivere.
TEISENDA ha rifiutato l’attivazione perché non hai il ruolo Proprietario o Amministratore oppure la tua sessione è scaduta. Accedi di nuovo con il ruolo Proprietario o Amministratore.
Al momento non è possibile sottoscrivere.
L’attivazione non riesce per un altro motivo, per esempio perché TEISENDA non ha un prezzo per quel giorno o non ha potuto calcolare un’offerta. Riprova più tardi; se il problema persiste, contatta l’assistenza.
Il pagamento non è andato a buon fine. Controlla i dati o usa un'altra carta.
Il fornitore di servizi di pagamento ha rifiutato il pagamento nella finestra; la finestra mostra il suo messaggio, se ne invia uno. I campi della carta restano aperti: verifica i dati della carta o usa un’altra carta.
I campi della carta non possono essere caricati qui. Puoi pagare sulla pagina di pagamento di Stripe.
Non è stato possibile caricare i campi della carta nella finestra. Paga con Vai alla pagina di pagamento di Stripe sulla pagina del fornitore di servizi di pagamento.
Conferma del pagamento in corso
Manca ancora la conferma del pagamento. La finestra ricontrolla automaticamente per un po’ e poi offre Controlla di nuovo.
Altre domande sull’attivazione
Quali email ricevo dopo l’attivazione?
TEISENDA le invia all’indirizzo email per le fatture dei dati di fatturazione, nella lingua della fattura salvata lì. Senza dati di fatturazione non viene inviata alcuna email.
- Sottoscrizione confermata: …, una volta, appena l’abbonamento è attivo o in ritardo con i pagamenti.
- La tua fattura … da TEISENDA con il PDF, quando TEISENDA invia il documento della prima fattura. Viene inviata all’indirizzo indicato nel documento.
Passa dal vincolo mensile a quello annuale o viceversa
Il passaggio tra vincolo mensile e annuale ha effetto alla scadenza del vincolo in corso.
Nota
Hai il ruolo Proprietario o Amministratore nello Space.
L’abbonamento è attivo: il primo pagamento è arrivato, i pagamenti non sono in ritardo e non è stato disdetto. Non c’è ancora un cambio programmato.
Apri la finestra per cambiare il vincolo
Nella pagina Fatturazione, sotto il riepilogo dell’abbonamento, fai clic su Cambia vincolo.
Il pulsante per cambiare il vincolo. Conferma il cambio
Fai clic su Continua e poi su Conferma il cambio.
Il pulsante per confermare.
Il riepilogo dell’abbonamento mostra il cambio programmato e la sua data.
Da sapere
- Dal vincolo mensile a quello annuale, l’abbonamento cambia alla prossima fattura; i dodici mesi si contano da quella fattura. Dal vincolo annuale a quello mensile cambia alla fine dei dodici mesi; da quel momento puoi disdire ogni mese.
- Fino al giorno del cambio si applicano le condizioni acquistate. TEISENDA non calcola importi proporzionali. Se disdici dopo aver programmato il cambio, la disdetta ha la precedenza e il vincolo non cambia.
Se qualcosa non funziona
Il vincolo può essere cambiato solo da chi può gestire la fatturazione.
Hai il ruolo Utente o Sola lettura e il pulsante è bloccato. Un membro con il ruolo Proprietario o Amministratore cambia il vincolo.
Al momento non è possibile cambiare il vincolo: non è configurato nessun provider di pagamento.
Qui non è configurato un fornitore di servizi di pagamento e il pulsante è bloccato. Non puoi modificarlo.
Il primo pagamento è ancora in sospeso.
Il primo pagamento è ancora in sospeso. Completa prima il pagamento.
Il pagamento è scaduto. Salda prima quello – poi potrai cambiare il vincolo.
Il pagamento dell’abbonamento è in ritardo. Paga prima l’importo dovuto: Cambiare il metodo di pagamento.
L'abbonamento è stato disdetto. Revoca prima la disdetta.
L’abbonamento è stato disdetto. Revoca prima la disdetta: Revocare una disdetta.
È già programmata una modifica.
C’è già un cambio programmato. Revocalo prima: Revocare un cambio programmato.
La prossima fattura è in fase di creazione. Riprova tra qualche minuto.
È arrivato il giorno del cambio e la prossima fattura è in preparazione. Riprova tra qualche minuto.
Non c'è nessun abbonamento attivo.
Non c’è un abbonamento in corso: lo Space ha il piano Free, ha Max senza abbonamento oppure l’abbonamento è terminato. Attivalo prima: Attivare il piano Max.
Il provider di pagamento al momento non risponde. Riprova tra poco.
Il fornitore di servizi di pagamento non ha risposto. Riprova tra poco.
Non hai l'autorizzazione per farlo.
TEISENDA ha rifiutato il cambio perché non hai il ruolo Proprietario o Amministratore oppure la tua sessione è scaduta. Accedi di nuovo con il ruolo Proprietario o Amministratore.
Nel frattempo lo stato è cambiato. Ricarica la pagina.
Lo stato dell’abbonamento è cambiato da quando hai caricato la pagina. Ricarica la pagina.
Sull'abbonamento è in corso una modifica. Riprova tra poco.
È in corso un’altra modifica dell’abbonamento. Riprova tra poco.
Non ha funzionato. Riprova.
La richiesta stessa non è riuscita. Riprova.
Al momento non è possibile cambiare il vincolo.
Un altro motivo: TEISENDA non può indicare un prezzo o una data oppure l’abbonamento ha già questo vincolo. Ricarica la pagina; se il problema persiste, contatta l’assistenza.
Altre domande sul cambio del vincolo
Quali email ricevo sul vincolo?
TEISENDA le invia all’indirizzo email per le fatture dei dati di fatturazione, nella lingua della fattura salvata lì. Senza dati di fatturazione non viene inviata alcuna email.
- Modifica confermata: nuovo vincolo per … dal …, quando il cambio è programmato.
- Il tuo vincolo annuale per … si rinnova il …, una volta per scadenza del vincolo annuale, nei 30 giorni precedenti. Viene inviata solo se l’abbonamento non è stato disdetto e non è programmato un passaggio al vincolo mensile; indica questo passaggio come seconda possibilità.
- Modifica revocata: … resta com'è, dopo la revoca di un cambio programmato.
Revoca un cambio programmato
Puoi revocare un cambio programmato fino alla sua data.
Nota
Hai il ruolo Proprietario o Amministratore nello Space.
È programmato un cambio del vincolo che non ha ancora effetto.
Apri la richiesta di conferma
Sotto il riepilogo dell’abbonamento, nella riga del cambio programmato, fai clic su Revoca il cambio.
La riga del cambio programmato. Conferma la revoca
Nella richiesta di conferma fai clic su Revoca il cambio. Un messaggio indica Il cambio è stato revocato.
Vincolo e prezzo restano quelli attuali; un vincolo annuale si rinnova alla scadenza per dodici mesi.
Se qualcosa non funziona
Non è programmato nessun cambio.
Non c’è più un cambio programmato oppure il cambio ha già effetto. Ricarica la pagina.
Il provider di pagamento al momento non risponde. Riprova tra poco.
Il fornitore di servizi di pagamento non ha risposto. Riprova tra poco.
Sull'abbonamento è in corso una modifica. Riprova tra poco.
È in corso un’altra modifica dell’abbonamento. Riprova tra poco.
Non ha funzionato. Riprova.
La richiesta stessa non è riuscita. Riprova.
Questo cambio non è stato registrato in tempo e non è valido. Revocalo e richiedilo di nuovo.
La riga del cambio porta questa indicazione se TEISENDA non ha registrato il cambio in tempo presso il fornitore di servizi di pagamento. Un cambio di questo tipo non ha effetto.